ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ХОЛИДЕЙ КЛУБ ООД
ІІ.1. Резервации /записвания/.
ІІ.1.1. Записването за екскурзиите на “Холидей клуб” се извършва в офиса на фирмата или в бюрата на организираните от фирмата туристически агенции в страната. Записването се извършва срещу внесен депозит в размер на 30% от стойността на цялото пътуване и сключен договор за организирано пътуване. Заплащането на остатъка от изцяло дължимата сума се извършва не по-късно от 10 дни преди обявената начална дата на отпътуване,при незаплащтане на остатъка
от сумата най-късно до 10 дни преди началната дата на отпътуването”Холидей клуб” е в правото си да задържи депозита като неустойка на резервацията.
ІІ.2. Необходими документи.
ІІ.2.2. За страните от Европейския съюз, с които сме в безвизов режим, Ви е необходим валиден задграничен паспорт, медицинска застраховка и съответната изисквана сума дневни пари. За деца под 18 години, пътуващи не придружени от родителите си се изисква нотариално заверено родителско разрешение детето да напусне страната. Относно страните, с които имаме визов режим ще Ви бъде предоставена подробна информация за документите, които се изискват от съответните визови отдели, както и за условията за получаване на визи.
ІІ.3. Транспорт, нощувки, прехрана, екскурзии, трансфери и др. услуги, включени в организираното пътуване.
ІІ.3.1. Изчерпателното изброяване на вида на туристическите обекти, тяхната категория, брой нощувки, вид и категория на заведенията за хранене, брой и вид на храненията, посещения, екскурзии, трансфери, вид и категория на използваните транспортни средства, дата и час на тръгване(респ. на пристигане) са конкретно посочени в офертата на организатора, валидна за съответния период и явяваща се неразделна част от настоящия договор. Страните се съгласяват, че при постигнато взаимно съгласие горните условия могат да бъдат променени. Формата на допълнителното съгласие е писмена и срокът за неговото оформяне съвпада със срока за окончателното плащане на туристическия пакет. В туристическия пакет за Гърция не са включени застраховки. Те се правят по желание на клиента.Не са задължителни за Гърция.
II 3.2. Относно оплаквания и забележки се приемат само по време на самото пътуване, в писмен вариант, предадени на водача на групата.
ІІІ. ЦЕНА, НАЧИН НА ФОРМИРАНЕ И ПРОМЯНА
ІІІ.1. В цената на организираното пътуване са калкулирани както следва: транспортни разходи, в това число гориво, разходи,свързани с ползване на услуги по договора в това число летищни,пристанищни и пр.такива, хотелиерски, екскурзоводски услуги, валутния курс на лева към щатския долар и еврото.
ІІІ.2. Цените на организираните екскурзии са пакетни, съгласно офертите на организатора и са изработени при следния курс: един щатски долар=1,5 лева и едно евро=1,95583 лева.
ІІІ.3. При настъпила промяна в икономическите отношения(увеличение или намаление) на разходите, описани в точка ІІІ.1./, а така също и валутния курс, обявен в точка ІІІ.2., общата пакетна цена подлежи на корекция. Нейното увеличение/намаление/ следва да бъде икономически обосновано и да съответства на изменените разходи. Правото за корекции на цената/увеличение, намаление/ е от изключителната компетентност на организатора.
ІІІ.4. В случай на необходимост от промяна на цените организаторът се задължава да запазва интересите на потребителя при условията на чл.35 от Закона за туризма.
ІІІ.5. В случай на “стопанска непоносимост”- рязка инфлация, хипер инфлация, срив на пазара на петролните продукти и др. Такива и при явна икономическа невъзможност да бъде организирано пътуване , организаторът възстановява на потребителя заплатената от него цена в български лева.
ІІІ.6. Цената не може да се увеличава двадесет дни преди пътуването.
ІІІ.7. В случаите на форсмажорни /съгласно Inkoterms/ за организатора в или извън срока по чл.ІІІ.6. или при настъпването на “стопанска непоносимост”, организаторът възстановява на потребителя заплатената от него цена при условията на ІІІ.5.
ІІІ.8. В случай на отмяна на пътуването, дължащо се на непреодолима сила/форсмажор/, отношенията с потребителя се уреждат при спазване на хипотезата на чл. 36, ал.1,т.2 от ЗТ.
ІІІ.9. Горните условия нямат действие между страните в случай, че пътуването се анулира от потребителя.
ІV. АНУЛАЦИИ
ІV.1. Потребителят може да се откаже от организираното пътуване до 30 дни, преди неговото започване без да дължи неустойка. В случай, че потребителят се откаже от организираното пътуване:
ІV.1.1. До три дни преди датата на отпътуването му се възстановяват 30% от пълната цена на организираното пътуване в лева.
ІV.1.2. До 7 дни преди датата на отпътуване му се възстановяват 50% от пълната цена на организираното пътуване в лева.
ІV.1.3. До 10 дни преди датата на отпътуване му се възстановяват 70% от пълната цена на организираното пътуване в лева.
ІV.1.4. До двадесет и девет дни преди датата на тръгване му се възстановяват 90% от цената на организираното пътуване в лева.
1V.1.4.1. Потребителя трябва да уведоми туроператора че преотсгпва своето патуване на трето лице до 7 дни преди датата на отпатуване.
ІV.1.5. Рекламация относно организацията и провеждането на програмите се приемат в писмен вид в седем дневен срок след завръщането на клиента и при представяне на необходимите доказателства за неизпълнението или за некачественото изпълнение на услугата. “Холидей клуб” си запазва правото да внася промени в пътуването, в случай че обстоятелства извън контрола на фирмата налагат това. В случай на такива промени клиентите ще бъдат информирани своевременно и ще могат да приемат промените, да изберат друго пътуване или да анулират , без от това да произтичат финансови санкции за тях. Всички автобусни екскурзии се осъществяват при минимум 25 туриста, а за самолетните екскурзии минимум 6 туриста. В случаите на по-малко записали се клиенти “Холидей клуб” може да анулира провеждането на екскурзия, като уведоми записалите се клиенти не по-късно от три дни преди определената дата.
V. ОТГОВОРНОСТ
V.1. “Холидей клуб” носи пълна отговорност за качеството на всички услуги, включени в програмата.
V.2. “Холидей клуб”не носи отговорност за промени в пътуването, причинени от форсмажорни обстоятелства.
V.3. “Холидей клуб”не носи отговорност при връщане на турист от гранични власти или при неспазване от туристите на законите на дадена страна, независимо дали те са запознати с тях или не.
VI. ЗАСТРАХОВКИ
VI.1. “Холидей клуб” е сключил застраховка, съгласно чл.42 от Закона за туризма, покриваща отговорността му за причинени вреди вследствие неразплащане със своите контрагенти, вкл. и при неплатежоспособност и несъстоятелност при условията на Застрахователна полица № 37 - 00000526 издадена на 01.12.2004, на застрахователно дружество Евроинс - гр. София 1000, Ул. “ Васил Левски”№ 42, тел.865 51 61 и 980 00 78
VII.ПРЕХОДНИ И ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
VII.1.Настоящият договор се състави в два еднообразни екземпляра, по един за всяка от страните.
VII.2.Всички срокове в настоящия договор се изчисляват съгл. условията на ГПК.
VII.3.Неразделна част от настоящия договор е каталогът на организатора, валиден за съответния период.
VII.4.Телефонът на потребителя за получаване на информация от организатора е:……………………………………
VII.5.Потребителят декларира, че е запознат с каталога на организатора, откъдето е получил информацията по чл. II.3.1. от настоящия договор.
VII.6.Задължение на потребителя е да осигури на посочения от него адрес получаване на кореспонденцията с организатора с организатора лично или чрез трето лице от негово име. Организаторът е длъжен да осигури изпращането на кореспонденцията на посочения от потребителя адрес. При тези условия страните приемат, че кореспонденцията е редовно изпратена и получена.
VII.7.Потребителят може да посочи друго лице, което да ползва правата му по организираното пътуване при реда и условията на ЗТ. При замяна на потребителя/друг пол, народност, гражданство, биологични и физиологични условия, водещи до утежняване на организираното пътуване/ организаторът си запазва правото индивидуално да променя цената в зависимост от възможността да бъде реализирана промяната.